Tham khảo

Dữ liệu trên trang này

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần để vận hành tài khoản của bạn — số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết, lịch sử đặt kèo bóng đá và lượt truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoảnCookie và thiết bịQuyền của bạnLiên hệ tiếng Việt
888vnd pro Dữ liệu trên trang này
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dữ liệu được bảo vệ

Chúng tôi chia quyền riêng tư thành bốn mảng, mỗi mảng có quy trình riêng. Dữ liệu được ghi lại phục vụ đúng một mục đích: vận hành tài khoản và đối soát các giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Khi bạn truy cập trên điện thoại, hai việc bạn hay gặp nhất là phiên đăng nhập và xác minh khi đổi ví liên kết; chúng tôi hướng dẫn rõ hai thao tác này ngay trong tài khoản.

Dữ liệu tài khoản Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, số điện thoại, ví đã liên kết và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản; không dùng dữ liệu ngoài mục đích đã nêu.
Cookie và thiết bị Trang dùng cookie và dữ liệu trình duyệt để giữ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị; bạn có thể xóa cookie nhưng phiên có thể kết thúc.
Bảo mật tài khoản Việc nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh bằng mã OTP; yêu cầu đổi thông tin cần khớp số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động; khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi kiểm tra hồ sơ giao dịch còn hay hết trước khi xử lý.
KÊNH LIÊN HỆ

Đội hỗ trợ và liên hệ

Khi bạn cần trao đổi về dữ liệu của mình, đừng tìm ở đâu xa — trước tiên hãy mở phần liên hệ trong tài khoản trên điện thoại. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư đều được ghi nhận cùng mã phiên để đối chiếu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận qua email và trong ứng dụng, nhưng mọi thay đổi thông tin hay yêu cầu xóa dữ liệu đều cần xác minh số điện thoại đã đăng ký, nhằm đảm bảo rằng bạn là chủ tài khoản.

Hỗ trợ qua email Gửi câu hỏi về dữ liệu của bạn tới hộp thư hỗ trợ tiếng Việt; đội ngũ sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.
Trò chuyện trong ứng dụng Mở trang trên điện thoại và dùng mục liên hệ trong tài khoản; yêu cầu về quyền riêng tư được ghi lại cùng mã phiên để đối chiếu.
Phản hồi tài khoản Khi bạn cần xem dữ liệu đã lưu hoặc yêu cầu xóa, hãy nêu rõ tài khoản và ví liên kết để đội hỗ trợ xử lý đúng hồ sơ.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Đây là những câu hỏi bạn thường gửi đến hộp thư hỗ trợ về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư. Khi phần trả lời chưa bao phủ đúng trường hợp của bạn, hãy gửi kèm số điện thoại đã đăng ký và ví liên kết để đội ngũ tra đúng hồ sơ. Yêu cầu được ghi nhận cùng mã phiên để bạn theo dõi.

Bạn cần số điện thoại và một trong các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để liên kết. Chúng tôi dùng thông tin này để đối soát nạp, rút và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ tài khoản và ví liên kết. Đội ngũ xác minh qua số điện thoại đăng ký rồi gửi lại phần dữ liệu liên quan.

Cookie giữ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị để bạn không phải đăng nhập lại. Khi xóa cookie, phiên kết thúc và bạn cần đăng nhập lại bằng mã OTP.

Yêu cầu xóa được xử lý sau khi chúng tôi xác minh tài khoản. Dữ liệu liên quan giao dịch chưa hoàn tất có thể được giữ để đối soát trước khi hoàn tất việc xóa.

Đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc phần liên hệ trong tài khoản. Nêu rõ nội dung và tài khoản; yêu cầu về dữ liệu được ưu tiên xử lý theo quy trình xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết, như với đơn vị xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối soát giao dịch, và không bán dữ liệu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.