Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 888vnd pro

Trang Điều khoản này quy định cách bạn mở, xác minh và sử dụng tài khoản trên 888vnd pro, từ đăng nhập bằng số điện thoại đến nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cập nhật khi quy trình xác minh thay đổiÁp dụng cho toàn bộ tài khoảnGắn với ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo quy định pháp luật từng khu vực
888vnd pro Điều khoản sử dụng tại 888vnd pro
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu một điều khoản chưa rõ, hoặc bạn muốn hỏi cách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong hồ sơ, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi phản hồi trực tiếp qua các kênh dưới đây. Bạn có thể mô tả cụ thể bước bạn đang gặp, ví dụ xác minh ví hay đăng nhập, để được hướng dẫn đúng theo điều khoản áp dụng cho trường hợp đó. Hỗ trợ tiếng Việt được ưu tiên cho toàn bộ nội dung liên quan đến chính sách sử dụng dịch vụ.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản ngay trong khung chat trên trang, đội hỗ trợ tài khoản trả lời bằng tiếng Việt và có thể hỏi thêm để xác minh ví nếu liên quan giao dịch.
Email chính sách Trình bày chi tiết trường hợp của bạn, đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu câu hỏi liên quan đến khoản nạp hoặc rút cụ thể.
Trung tâm trợ giúp tài khoản Tra cứu lại các bước xác minh, đăng nhập và điều kiện sử dụng dịch vụ đã áp dụng cho tài khoản của bạn trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, bao gồm số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút, chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi lưu lịch sử đăng nhập và giao dịch trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh, sau đó dữ liệu được giới hạn quyền truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua đội hỗ trợ.

Quản lý cookie truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần chuyển giữa trang thể thao và casino trực tiếp.

Xác minh danh tính khi rút

Trước khi xử lý yêu cầu rút, chúng tôi so khớp tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký để đảm bảo đúng người sở hữu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và đăng nhập được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tranh chấp hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.

Yêu cầu điều chỉnh thông tin

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc yêu cầu xoá dữ liệu không còn cần thiết cho việc vận hành tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất khi bạn đọc trang Điều khoản, tập trung vào phạm vi áp dụng, dữ liệu tài khoản và cách điều khoản liên quan đến ví thanh toán bạn dùng hằng ngày.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tài khoản của bạn, từ xem kèo bóng đá, chọn bàn casino trực tiếp, đến nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Trang Điều khoản này hiển thị phiên bản áp dụng gần nhất; khi thay đổi quy trình xác minh ví hoặc thanh toán, chúng tôi cập nhật trực tiếp tại đây.

Có. Nếu thông tin xác minh không khớp, hoặc khu vực truy cập không cho phép theo pháp luật hiện hành, tài khoản có thể bị tạm dừng theo điều khoản đã nêu.

Mọi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp tên chủ ví với thông tin đăng ký trên tài khoản; đây là điều kiện bắt buộc trong điều khoản sử dụng.

Có. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để xem lại thông tin đã lưu, hoặc đề nghị xoá dữ liệu không còn cần thiết cho tài khoản của bạn.

Có thể. Một số trò chơi và thị trường thể thao chỉ mở theo quy định từng khu vực, nên điều khoản áp dụng có thể khác nhau tuỳ nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.